고객센터 / FAQ

웹 페이지에서 진행할 수 있습니다. /account-deletion 로 접속해 안내를 따라 주세요.

• 이메일/비밀번호 로그인: 정확한 정보를 입력했는지 확인해 주세요.
• 소셜 로그인(Google/Facebook): 해당 앱에서 정상 로그인 가능한지 확인해 주세요.
• 여전히 안 되면 네트워크 상태(Wi-Fi/데이터) 확인 후 다시 시도해 주세요.

• 게임 내 설정 화면 > 쿠폰 등록 버튼을 누릅니다.
• 코드를 4-4-4 형식으로 입력 후 등록을 진행합니다.
• 등록에 성공하면 보관함(인박스)으로 지급됩니다. 보관함에서 수령해야 잔액에 반영됩니다.

• 광고 시청 종료 후 1~2분 내 보관함에 도착하는지 확인해 주세요.
• 일일 제한, 쿨다운이 적용될 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.

• 잠시 후 보관함을 새로고침해 보세요. 일부 결제는 검증 완료까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 영수증 메일(Play 스토어)을 확인해 주세요. 문제 시 고객센터로 문의해 주세요.